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校友薛杨:探索服务外包创新之路

发布时间:2019-09-09

  王中王493333免提网站黑龙江日报2007-10-28(彭溢、盛海燕)报道:薛杨:探索服务外包创新之路看龙江引智风暴之一

  由省政府主办的2007年中国海外学人黑龙江绿色食品、林业和医药专题洽谈会刚刚落幕,洽谈双方满载而归。近年来,我省加大力度招才引智,省政府、省委统战部、省科技厅、省人事厅等纷纷举办“海洽会”、海外学人龙江故乡行和“龙江学者计划”等各种形式洽谈会,吸引了一大批海外学子来创业,成为我省经济、科技和社会发展的重要力量。从“遍地开花”、以情动人到主题化、专业化,用环境吸引人,我省的引智揽才工作在实践中总结经验,走向成熟。如何在纷乱的引智风暴中把握方向,更有效地吸引人才?多年的招商引智为我省带来了什么?从个案到全貌,探讨问题,借鉴经验,本报今起推出系列报道《看龙江引智风暴》。

  他留学十载,回乡创业,从事计算机软件研发,突破了软件外包的单一技术服务模式,研发具有自主知识产权的产品。他建立学校培养软件服务外包人才,并联合发起建立我省服务外包产业联盟

  美国服务外包公司Surrex的项目管理专家Patrick先生来哈尔滨乐辰为员工培训。(侯淑梅、邵国良/摄)

  薛杨1996年从哈尔滨工业大学毕业后,赴美国研读计算机软件工程硕士学位。2004年回哈创建哈尔滨乐辰科技有限责任公司。经过3年的努力,乐辰已发展成为我省最大的软件外包企业之一,拥有美国加州州政府、洛杉矶郡政府等美国政府和世界500强企业客户群。他联合发起建立的我省服务外包产业联盟也在蓬勃发展。

  “黑龙江省高校计算机人才培养的习惯和国外差距很大。要先转变思路,按照国外客户的要求和标准来培养。”

  2004年9月,薛杨经过努力从美国带回一单业务,不料做完后,客户并不满意。11月,第二单业务,再次失败。这给了他不小的打击。

  2005年1月,他以高于北京20%的薪酬,将在北京公司的人才聘到哈尔滨,一边做项目;一边招优秀毕业生,自己培养。同时,他从美国民政部门争取到研发办公自动化系统的业务,随后,又签下了为美国基金管理公司开发基金管理软件的合同,两单业务均获成功。

  薛杨还邀请微软、IBM、华旗银行的高端管理、技术人才,为员工作专题培训。三年间,乐辰培养了300多名专业的软件技术人才,其中有三分之一在北京、上海等地的服务外包企业担任项目主管、部门经理等。今年,薛杨成立了专门培养服务外包人才的哈尔滨乐辰软件外包职业培训学校。

  “今年9月,我有两名员工经过一年培训已派去美国工作了。”薛杨自豪地说,这两名员工都是农村孩子,他们到美国工作、学习,也开创了我省软件服务外包培训的先河。

  现在,乐辰加大了培训力度,与哈尔滨理工大学、哈尔滨学院等院校签订合同联合培养计算机专业学生,培养软件外包人才。

  “海外学子回乡创业,能得到这么多的支持,只要有好的项目,没有做不起来的事情。”

  记者联系薛杨时,他刚从美国回来,由于患重感冒正在打点滴。薛杨的名片上还有美国SAGA科技公司总裁和北京儒讯科技公司董事长两个头衔,这两个公司都从事软件研发和软件服务外包业务,并且都成立于乐辰之前。为什么薛杨还会选择在黑龙江这个服务外包业并不发达的省份创建服务外包公司?

  薛杨说,出国留学、工作后,对祖国、对家乡的概念更深刻。2002年、2003年,他连续参加了两届省政府主办的“中国海外学人黑龙江创业洽谈会”。他说:“政府吸引海外学人回省创业的热情和省市领导对海外学人的重视,给了我很多信心。同时,全省六七十所高等院校,每年毕业生有十余万人,大量的基础人才和丰富的劳动力是做服务外包业的绝对优势。”由此,薛杨决定回哈投资。

  令薛杨备感意外的是,哈尔滨留学生创业园的“特别”服务。2004年7月,薛杨在哈尔滨创建公司时,将资料送到创业园的营业大厅,工商、税务等部门按流程审批,仅用2天就完成了注册。薛杨说:“这在其他地方是不可想象的,我在美国注册公司时用了一个月,在北京也办了2周。”不仅如此,园区提供的很多服务都很便利,同时,省市都有专项资金扶持企业发展。今年,哈尔滨更加大了对服务外包企业的扶持力度,出台一系列的优惠政策,如企业培训费用补贴30%,所用场地租金补贴30%~100%等。

  “每家企业的技术和实力都是有限的,联盟将建立一整套制度,推动企业联合投标,联合解决技术难题,实现资源、技术、人才的共享。”

  我省服务外包企业大都是对日、对韩外包,而要从美国争取业务并不容易,尤其是不仅提供单一技术服务,而是提供全方位解决方案的整单业务。乐辰已成功完成了数十个美国订单,涉及物流、港口、金融等多个领域。薛杨说:“质优价廉是乐辰在美国拿单的最大优势。”

  为美国洛杉矶郡医疗机构提供儿童社区医疗软件系统服务,是乐辰成立至今接到的最大一单业务,合同金额达数百万美元。2005年6月,在南加大医疗中心招标开发儿童社区医疗软件系统时,乐辰以美国大公司一半的报价中标。2006年3月,该系统上线运行后得到了南加大医疗中心的好评,认为该系统对儿童就医情况实现了最有效的护理和管理,填补了当地福利保障系统监管的一个空白。今年,洛杉矶郡政府组织专家通过论证,决定在全郡医疗机构推广该系统。

  对该系统的研发,乐辰具有自主知识产权。现在薛杨正积极与省市卫生部门联系,希望运用该系统推动我省医疗信息化服务。

  尽管取得了一定的成功,但比起国际上知名的软件外包企业乐辰规模尚小,要拿回更大的订单仍有很多局限。这也是我省服务外包企业普遍面临的现状。为了推动整个产业迅速发展,去年,薛杨联合12家服务外包重点企业发起建立了我省服务外包产业联盟,并被推选为理事长,如今已有62家企业加盟。今年,在大连国际软件和信息服务交易会上,联盟组织企业集体亮相,我省软件服务外包企业受到了业界前所未有的关注。

  哈尔滨留学生创业园是我省第一家留学生创业园。目前,创业园已吸引来自欧洲、美洲、日本、韩国等近20个国家和地区的200余位硕士研究生以上学历的高层次人才回国,创办高科技企业120余家,涉及电子信息、光机电一体化、高精密传感器和生物工程等多个领域。